よくある質問
1 / 出張修理できますか？
出張修理は行っていません。
指定場所へ発送頂き、弊社の作業場で修理対応となります。
2 / どのように依頼すればいいですか？
お問合せ欄または公式ＬＩＮＥからお問合せください。
①メーカー名②型式、モデル名③購入先（個人輸入の方は購入した国）④購入時期⑤故障内容⑥その他、気になることなど教えてください。（機種などわからなければ写真添付ください。）
3 / エスプレッソマシン以外の輸入家電も直せますか？
可能です。対応出来ないものもありますので、まずはご相談下さい。公式LINEから写真を送って頂くとスムーズです。
4 / 修理品はどこに送ればいいですか？
千葉県となります。（詳細住所はご依頼時にお伝えします）
荷受け出来ない事がありますので、必ず修理機を発送する前にお問合せください。
５ / 代替機貸してもらえますか？
修理期間中の代替機もあるのでお問合せください
代替機費有償
代替機お貸するお客様には免許書等身分証明書コピーを頂きます。
6 / 支払い方法はなにがありますか？
銀行振込となります。
インターネット決済、クレジット決済準備中
7 / 修理期間はどれぐらいですか？
機種や症状によって修理期間が変わりますのでお問合せください。
部品在庫があれば最短、当日～20日程度で返却。
部品がなく輸入が必要となった場合は1～2か月程度かかることもあります。
8 / どの機種でも直せますか？
機種や症状によって部品入手できるかが変わりますので、まずはお問合せください。
メンテナンス保証について
① 修理完了品がお客様の元へ返却されてから1週間以内に連絡があったものを対象とします。
② 弊社の直接的な作業ミスと判断出来た場合、保証対象といたします。再度お預かりして、作業ミスと認められなかった場合は保証対象外としてご請求させていただきます。
③ 修理依頼内容とは別の症状が発生した場合は、保証期間に関係なく保証対象外となります。
④ 配送中の事故、傷は保証出来かねますのでご了承ください。
事故・傷防止の為、梱包材などしようして発送してください。
キャンセルについて
① 修理品発送前の修理キャンセルは費用かかりません。
修理キャンセルのご連絡お願いします。
② 故障機が弊社到着し診断済みの場合は、診断費と送料が発生します。
掲載について
① ホームページやSNSで修理事例として掲載させていただく事がございます。掲載NGの場合はご連絡ください。
支払いについて
銀行振込。
カード決済準備中（お問合せください）
買取・販売について
準備でき次第、中古機販売しています。
買取は行ってますのでご連絡ください。
レンタルについて
イベント使用、購入前に試したいなどお声いただき、準備できました！！
イベント会場に直送サービスも。
機種は随時拡充。
ロケットエスプレッソマシンやシモネリなど。